当今的教育信息化正在经历数字化校园、智慧校园的阶段。智慧教室已经成为高校的重要组成部分，其管理的质量和效率直接影响到高校的教学。同时随着而来的智慧教室管理使用中的问题也日益明显。其管理的质量和效率直接影响到高校的教学。

一、智慧教室运维管理现状概况：

智慧教室主要由多媒体计算机、智能中控、投影仪、电动屏幕、集控系统、数字视频展台、互动课桌椅、功放、音箱、话筒等设备组成。目前新建的智慧教室多采用智能化网络型中央控制系统，通过中控面板一键控制完成上、下课过程，而且利用校园网实现了设备的集中管理和远程控制。作为计算机技术、多媒体技术、物联网技术、网络技术与现代教学方法相结合的产物，智慧教室已经越来越受到高校教学的重视，它使得高校教学环境发生了质的变化，让传统的黑板和粉笔构成的教学环境逐渐被现代化的信息化网络教学环境所替代。这也使得高校智慧教室管理工作呈现出一种全新的发展态势，即智慧教室数量骤增，系统设备功能拓展，使用频率增加等，整体管理现状不容乐观，出现了不少运行问题，从而导致高校智慧教室管理难度的增加。

二、智慧教室数量多、分布散

近年来多媒体教学方式的快速普及，智慧教室的数量不断增加，除了一些原来的智慧教室建设较为集中以外，很多改造而来的智慧教室则位置分布较为分散，从而给高校智慧教室管理工作带来了麻烦。传统的个体记录已越来越不能满足日常的管理需求。由于各个教学区域的教室信息由各个管理员自己来记录、存储和更新，记录格式不统一，汇总麻烦，信息查询繁琐，信息修改容易出现人为失误，对设备的管理不能及时地提供数据参考。

三、教室设备多连线复杂，管理人员重复劳动

智慧教室作为公共教室，多个教师依据课表轮流使用，也会增加很多临时课。由于各个教室的设备较多，连线比较复杂，一旦在教学中出现设备故障，由于教师对设备的了解不够，操作容易出错，会影响教学效果，同时也会使设备过早的损坏，增加维护成本。其中经常出现非设备损坏、重复性的问题，由于上课时间比较宝贵，不能给教师完整地解释问题的原因和解决办法，只能尽快的解决好问题，尽量少耽误上课时间。

四、设备概况及设备故障数据不能形成有效的知识库

教学设备是管理工作的主要对象。其管理涉及到新设备的录入、淘汰设备的报减以及现有设备的详细信息。对管理员来说，对教学设备的概况有一个全局的认识非常重要。但是现有的设备都由对应管理员进行记录，这样不便于总体管理，不能及时的查看总体的设备的概况。在使用教学设备的过程中，会产生大量设备和故障的数据。这些数据形成的管理经验，只能积淀在相应管理员的头脑中，不便于共享。人脑的记忆是有限的，对故障信息和解决办法没有形成历史记录，不能形成有效地知识库。

五、如何选择智慧教室运维管理系统

（一）、看需求

智慧教室运维主要包括：多媒体设备维护和多媒体集中控制管理系统维护。其中多媒体设备维护主要为智慧教室教学设备，每间智慧教室包含：教学电脑维护、投影机维护、中控系统维护、扩音系统维护、控制桌以及桌内其它设备的维护等；多媒体控制管理系统维护主要为各种辅助多媒体教学的管理系统平台、软件，比如：多媒体远程控制管理系统维护、智慧教室IC卡管理系统及刷卡机维护、数字视频监控系统维护等服务内容。主要还是看咱学院是比较注重硬件设备维护还是多媒体控制管理软件的维护！

（二）、看价格

现在市面上的运维管理系统种类繁多，产品价格自然也大不相同。但在产品功能上，相差的不大。这就需要在选择产品的功能和价格上取平衡，选择一个性价比较高的产品。这对需要对市面上的运维管理系统做一个摸排和筛选，选择一个自己学校能承受的。

（三）、看质量

即使是说现在产品相差不多，但在细节上仍然是有差别的。比如一般的运维管理系统仅仅有知识库这样的一个功能，方便搜索查询之前的知识，这全部满足智慧教室运维对知识库的要求。而每一个细分的知识库里面，也有对该知识库的专属功能。其他的类似于监控管理、视图管理、配置管理等每一家软件都不相同，选择的时候可以根据自己的应用情况进行选择。

（四）、看案例

软件最终是要落地使用的，如果有同类型客户的使用案例作为参考。在自己选择的时候就会更有倾向性。我们也可以按照软件厂商提供的厂家信息进行调查，询问出那些客户的真实感觉，作为购买的依据。

以上就是选择运维管理系统的注意事项，为我们选择多媒体教室运维管理系统做个参考，希望能帮助到您！